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納車までの流れ

納車までの流れ


  • ご来店のお客様の場合
    1. お見積りよりご相談、お車試乗
    2. ご契約
      ※希望番号の場合にはお申し付け下さい。
    3. 入金確認後、納車準備開始
    4. 途中状況報告
    5. 店頭にてご納車
  • 遠方またはインターネットからの購入の場合
    1. お客様よりお問合せ
    2. フェローズよりメールにてご返信
    3. お見積り、お車の細かい部分のお写真などを添付・送付
    4. ご契約
      契約書、今後のご予定をメールと郵送にてやり取りします。
      ※希望番号の場合にはお申し付け下さい。
    5. 契約を交わし、代金入金確認後に整備作業開始
    6. 途中随時作業状況報告
    7. お客様ご自宅までご納車(※状況により異なります)

 

 

フェローズの保証(ロードサービス)

1. 修理工場へのレッカーサービス

「JAWS協定工場」までの修理搬送を基本に、状況に応じ全国無料搬送します。
「JAWS協定工場」にて修理完了後は、会員の登録住所までお届けします。


※ 会員が出先で事故・故障した場合、会員登録住所圏内(概ね10km以内)の工場に無料搬送します。
但し、軽微な故障(2〜3時間程度で修理完了)の場合、ジョーズ協定工場への搬送となります。
※ 30kmを超える搬送は、翌日以降となります。(1週間程度要する場合があります)
※ 会員の希望工場へ搬送した場合、修理後搬送はありません。
※ レッカーサービスは年間3回までご利用いただけます。
※ 会員都合による一時保管及び修理費用は会員負担となります。
※ 自動二輪車の搬送は、当日及び翌日以降も含め30kmまでとなります。

2. 最長8日間の代車サービス

修理工場に入庫された場合、事故の場合は8日間、
故障の場合は2日間のレンタカーを無料でご用意します。
トラブル受付日の翌日以降のサービスとなります。


※ 代車サービスは、会員からの申し出があった場合に提供します。
申し出保留期間は、レッカーサービス実施日を含め3日間です。
※ 自動二輪車及び側車付自動二輪車には代車サービスは適用されません。

3. 廃車処理の解体サービス

自力走行不可能でレッカーサービスを受けた後に廃車処理が確定した場合、
「JAWS協定工場」での解体費用が無料になります。


※ リサイクル費用及び廃車に伴う諸費用は、会員負担となります。
※ 手続き前に必ずご連絡ください。
※ 自動二輪車は廃車サービスは適用されません。

4. 鍵の閉じ込み開錠・ガス欠サービス

車内への鍵の閉じ込み時の開錠、バッテリー上がり、不慮のガス欠にも対応します。


※ 外車の特殊構造の鍵開けは、一部費用の会員負担が必要です。
※ 後付けセキュリティー装置付きの車両等、開錠・作製ともに不可能な場合があります。
部品代・鍵の作製費用等は会員負担となります。
※ 燃料・油脂代等は会員負担となります。

5. スペアタイヤ交換サービス

パンクしたタイヤを現場でスペアタイヤと無料で交換作業を行います。


※ パンクしたタイヤの修理費用等は会員負担となります。
※ チェーンの脱着は、サービス対象外となります。
※ 自宅等での夏タイヤから冬タイヤに入替、脱着は全て会員負担となります。

4、5の無料サービスは、各サービス規定の工数範囲内であることを前提とします。


より詳しい内容は、JAWSのウェブサイトをご覧ください。



フェローズの保証(AISの中古車検査)

[AIS] 買った後も大丈夫、って誰かに太鼓判を押してもらいたい。